Tiene un plazo de 14 días (contados desde la recepción del pedido) para devolver los productos siempre que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Además, estos deberán ir acompañados de la correspondiente factura. 

Cláusulas adicionales

Devolución o cambio para casos particulares:

• Productos cerámicos: se aceptará su devolución si coinciden en tono y calibre con aquellos que se encuentren en ese mismo momento en stock.
• Materiales bajo pedido, a medida y material colocado: no se aceptan devoluciones ni cambios.
• Sanitarios, grifería, accesorios de baño, radiadores: podrá realizar cambio o devolución siempre que se encuentren en perfectas condiciones, conserven el embalaje original, estén disponibles en stock y superen el control de calidad.
• Pedidos superiores a 100 kilos – calculamos la tarifa según kilos/zona de entrega (Península)

Azulejos Peña entrega los pedidos en un periodo de tiempo comprendido entre los 5 y los 7 días hábiles siguientes a la compra, siempre que se trate de productos y materiales en stock.

Para envíos a Canarias y Baleares consúltanos.